klientovo

Polityka prywatności

Obowiązuje od 1 października 2026 r. Wyjaśniamy prostym językiem, jakie dane zbieramy, po co i jakie masz prawa (RODO).

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Z administratorem skontaktujesz się pod powyższym adresem e-mail lub telefonem we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych.

2. Jakie dane i skąd je mamy

• Z formularza „bezpłatny audyt” na stronie: imię, nazwa firmy, miasto, numer telefonu, adres strony firmy (jeśli go podasz), wynik quizu i zgoda na kontakt. Podajesz je dobrowolnie.
• Gdy zadzwonimy lub napiszemy do Twojej firmy z ofertą: dane firmy i osoby kontaktowej (imię, numer telefonu, miasto), które pochodzą z publicznie dostępnych źródeł: wizytówki firmy w Google, strony internetowej firmy, rejestrów publicznych (np. CEIDG). Zapisujemy też notatki z rozmów handlowych (np. czy odebrano telefon, wynik rozmowy).
• Dane techniczne: adres IP i czas wysłania formularza, w celu ochrony przed nadużyciami i botami.

3. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane

Cel	Podstawa prawna
Kontakt w sprawie zamówionego audytu i przedstawienie oferty	Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b)
Kontakt handlowy z firmą, która nie wypełniła formularza (marketing bezpośredni naszych usług dla firm)	Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f). Możesz w każdej chwili się sprzeciwić.
Realizacja umowy, rozliczenia, faktury, obowiązki podatkowe i rachunkowe	Art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO
Obrona przed roszczeniami i dochodzenie roszczeń	Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f)
Bezpieczeństwo serwisu i ochrona przed nadużyciami	Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f)

Quiz na stronie służy tylko do przygotowania rozmowy. Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji ani nie profilujemy Cię w sposób, który wywoływałby skutki prawne.

4. Komu przekazujemy dane

Tylko podmiotom, które pomagają nam prowadzić działalność, na naszą zlecenie: dostawcy infrastruktury (hosting i baza danych: Cloudflare), dostawcom poczty e-mail i narzędzi biurowych, biuru rachunkowemu oraz doradcom prawnym. Gdy uruchomimy płatności online, dane niezbędne do płatności trafią do operatora płatności (Stripe). Nie sprzedajemy danych.

Dostawca infrastruktury może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA). Odbywa się to na podstawie mechanizmów zgodnych z RODO (decyzja o odpowiednim stopniu ochrony w ramach EU-US Data Privacy Framework lub standardowe klauzule umowne). Bazę danych kierujemy do lokalizacji w Unii Europejskiej, jeśli dostawca na to pozwala.

5. Jak długo przechowujemy dane

• Zgłoszenia i kontakty handlowe: do czasu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu, a jeśli do współpracy nie dojdzie, nie dłużej niż 24 miesiące od ostatniego kontaktu.
• Dane klientów: przez czas współpracy, a potem do końca okresu przedawnienia roszczeń oraz tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe (zwykle 5 lat od końca roku podatkowego).
• Informację, że nie życzysz sobie kontaktu, przechowujemy, żeby nie kontaktować się z Tobą ponownie.
• Dane techniczne (adres IP formularza): do 30 dni, chyba że potrzebujemy ich do wyjaśnienia nadużycia.

6. Twoje prawa

• dostęp do danych i otrzymanie ich kopii,
• sprostowanie danych,
• usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenie przetwarzania,
• przenoszenie danych,
• sprzeciw wobec przetwarzania, w tym zawsze wobec marketingu bezpośredniego,
• cofnięcie zgody w każdej chwili (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem),
• skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z praw, napisz na adres e-mail administratora. Odpowiemy w ciągu miesiąca.

7. Czy musisz podawać dane

Nie. Bez imienia, nazwy firmy i telefonu nie umówimy jednak bezpłatnego audytu, bo nie będziemy mieli jak się z Tobą skontaktować.

8. Pliki cookies i podobne technologie

Publiczna strona Klientovo nie używa plików cookies analitycznych ani marketingowych i nie osadza narzędzi śledzących. Panel dla zespołu (po zalogowaniu) używa jednego niezbędnego pliku cookie sesji, który utrzymuje logowanie, oraz pamięci przeglądarki do zapisania ustawień widoku. Gdy w przyszłości dodamy analitykę lub piksele reklamowe, najpierw poprosimy o Twoją zgodę.

9. Zmiany polityki

Gdy zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i datę na jej początku.